Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo dstrack (en adelante, "la Plataforma", "nosotros") recopila, usa y protege la información de las personas que utilizan nuestra aplicación web y móvil de monitoreo de flotas y rastreo GPS. Al usar la Plataforma, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar el servicio de monitoreo de flotas:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y/o usuario de acceso, y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos del vehículo y del dispositivo GPS: IMEI, número de SIM/ICCID, marca/modelo, placa y datos técnicos asociados al dispositivo rastreador instalado en el vehículo.
• Datos de posición y telemetría: ubicación GPS, velocidad, rumbo, estado de ignición, nivel de batería, y eventos (alarmas, geocercas, cortes de energía) reportados por el dispositivo rastreador instalado en el vehículo — la Plataforma no accede a la ubicación de tu teléfono ni la utiliza para ningún propósito.
• Token de notificaciones push: un identificador técnico entregado por Firebase Cloud Messaging (Google) para poder enviarte alertas (SOS, corte de energía, batería baja, etc.) cuando la app está cerrada o en segundo plano.
• Registros de uso: historial de acciones administrativas (auditoría), comandos enviados a los dispositivos, y registros técnicos de conexión con fines de seguridad y soporte.

2. Cómo usamos la información

• Para operar el servicio: mostrar la posición y el estado de los vehículos en tiempo real, historiales de recorrido, y alertas.
• Para permitir el control remoto autorizado del vehículo (bloqueo/desbloqueo de motor) solicitado por el usuario.
• Para enviar notificaciones de eventos relevantes (alarmas, cortes de energía, batería baja) cuando el usuario las tiene habilitadas.
• Para soporte técnico, auditoría de seguridad y prevención de uso indebido de la Plataforma.

No usamos tus datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

3. Con quién compartimos información

No compartimos tu información con terceros para fines comerciales. Utilizamos los siguientes proveedores únicamente como parte técnica del servicio:

• Firebase Cloud Messaging (Google): para la entrega de notificaciones push. Google procesa el token de notificación conforme a su propia política de privacidad.
• Proveedores de mapas (Google Maps, OpenStreetMap/LocationIQ u otros configurados): para mostrar la posición del vehículo sobre un mapa. Solo se transmiten las coordenadas necesarias para renderizar el mapa.

Dentro de una misma organización (empresa/flota), el administrador de la cuenta puede ver los datos de los dispositivos y usuarios que administra, conforme a los permisos configurados por su propia organización.

4. Seguridad de los datos

Toda la comunicación entre la aplicación y nuestros servidores viaja cifrada mediante HTTPS/TLS. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada, nunca en texto plano. El acceso administrativo a los datos está restringido por roles y permisos jerárquicos dentro de cada organización.

5. Retención de datos

Conservamos los datos de posición e historial mientras la cuenta y el dispositivo permanezcan activos en la Plataforma, con el fin de ofrecer históricos de recorrido. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento contactándonos (ver sección 8).

6. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a administradores de flotas y empresas, no a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de la última actualización.

8. Contacto